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爲了提供全方位的服務，我(wǒ)們爲客戶提供專業的客戶服務，随時爲用戶提供高效、熱情、專業的服務。對用 戶提出的問題和建議，進行快速的反饋并解決，更好的滿足用戶對産品的使用需求，爲用戶提供更人性化的服務。

問

USB口供電有什麽要求?

分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24
答

建議使用5V/1A或5V/2A的USB充電口， 電源适配器總功率不超過10W,超标的USB充電口可能會造成設備損壞

分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24 18:14:29
問

使用時聲音從手機發出還是電視發出? 還是兩個都有聲音?

分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24
答
畫面和聲音都會同屏到電視，聲音是從電視的喇叭發聲，可以用電視遙控器和手機音量鍵控制音量;手機上就會有聲音了
 
分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24 18:10:44
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問

新款手機，我(wǒ)們同屏器支持嗎(ma)? 如果以後系統更新還能用嗎(ma)?

分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24
答
我(wǒ)們支持新的ios系統，安卓系統，以後系統升級，我(wǒ)們同屏器隻要連上WIFI檢測到新版本軟件就會自動升級，第一(yī)次成功連接可能會進行系統升級，不要斷開(kāi)電源和網絡，等待軟件升級成功重啓即可
 
分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24 18:10:06
問

會卡嗎(ma)?有延遲嗎(ma)?會花屏嗎(ma)?

分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24
答

正常不會，但因爲無線信号易受幹擾，且不同設備及不同環境的使用效果不同，建議使用:

1、距離(lí)，手機、路由器三者之間的距離(lí)保持在3米以内，越近越好，尤其是看視頻(pín)時(- 定不要隔牆)

2、WIFI信号- 定要好，選用5G或路由器的通道改成6，可以解決大(dà)多幹擾

3、設備，多設幾個APP或手機比較一(yī)下(xià)，不同視頻(pín)軟件也會有效滿足以上條件，可大(dà)大(dà)提升使用效果

分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24 18:08:52
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問

使用時還可以連接WIFI上網嗎(ma)?

分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24
答
可以的。我(wǒ)們産品采用新的橋連接技術，既保證了同屏功能又(yòu)不失手機(平闆)的正常上網功能。
 
 
分(fēn)類：
常見問題
2021-12-24 18:08:05
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